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Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti sono esenti da resi. I prodotti deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
*Libro con evidenti segni d'uso
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile aperto.
*Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o manchi di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
*Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che un rimborso possa essere reso effettivo.
Se hai già fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci all'indirizzo mateubenaventjavier@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo intero. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Modifiche (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a mateubenaventjavier@gmail.com e invia il tuo articolo a: San Antonio, Beniganim, V, 46830, Spagna.

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e te lo abbiamo spedito direttamente, riceverai un buono regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore ha deciso di spedire l'ordine e poi di dartelo, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: San Antonio, Beniganim, V, 46830, Spagna.

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