RETOURS

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Notre politique a une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs types de produits sont exemptés de retour. Les produits périssables, tels que les denrées alimentaires, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels

Pour effectuer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Livre présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert.
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu l'article que vous avez retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement pris en compte.
Contactez ensuite votre banque. Il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit pris en compte.
Si vous avez fait tout ce qui précède et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : mateubenaventjavier@gmail.com.
Articles proposés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés.

Changements (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à mateubenaventjavier@gmail.com et envoyer votre article à : San Antonio, Beniganim, V, 46830, Espagne.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et que nous vous l'expédions directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été indiqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui a offert le cadeau a décidé de vous envoyer la commande et de vous la remettre ensuite, nous enverrons un remboursement à la personne qui a offert le cadeau et vous serez informé de votre retour.
Envoi
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par la poste à : San Antonio, Beniganim, V, 46830, Espagne.

Les frais d'expédition pour le retour de l'article sont à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre échange de produits peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article en retour.